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通知消息系統(tǒng)設(shè)計指南

2021-7-21 鶴鶴

前言

消息和通知作為系統(tǒng)和用戶之間交流的窗口，在用法上、表達上存在一定的規(guī)律，本文解答網(wǎng)頁端界面消息系統(tǒng)設(shè)計的如下問題:

· 常見的消息通知設(shè)計

· 如何進行消息通知設(shè)計

· 觸發(fā)通知的業(yè)務(wù)場景

常見的消息通知組件和模板

在 Ant design 的設(shè)計系統(tǒng)里，消息和反饋組件并為「反饋」欄，涉及消息的組件有如下的內(nèi)容：

警告提示（Alert ）、全局提示（Message）、對話框（Modal）、通知提醒框（Modal）、氣泡確認框（Popcomfirm）、結(jié)果（Result）。

結(jié)合 TechUI 提供的業(yè)務(wù)模板，總結(jié)了以下常見的消息通知組件和模板：

消息通知設(shè)計指南圖

根據(jù)消息反饋的強弱分為：高注意力、中注意力、低注意力；每個維度再從操作干預(yù)度 & 信息展示量作以下分類。

通知的使用場景和強弱排序

高注意力的使用場景

【警報】需立即關(guān)注

【錯誤】需立即采取措施

【異常】系統(tǒng)等異常情況

【確認】需要用戶確認才能進行

在需要高注意力的場景下用戶必須對消息錯處反映才能繼續(xù)當(dāng)前操作，操作干預(yù)度強。

使用頁面級獨占式布局的結(jié)果（Result）通知，告知用戶操作結(jié)論以及引導(dǎo)后續(xù)的操作；使用對話框和氣泡確認框讓用戶了解當(dāng)前的系統(tǒng)情況，詢問和引導(dǎo)后續(xù)操作；表單校驗提示和全局提示告知用戶當(dāng)前的異常場景，幫助用戶改正以繼續(xù)當(dāng)前操作。

使用示例:

中注意力的使用場景

【警告】無需立即采取措施

【訊息】用戶操作的反饋及系統(tǒng)通知

在中注意力的場景下，當(dāng)消息出現(xiàn)時，用戶可以選擇性地繼續(xù)當(dāng)前操作，也可以處理當(dāng)前的消息，操作干預(yù)度中。

使用通知提示框，可以在頁面中的邊緣位置彈出消息提示，后臺可以設(shè)置停留時長（當(dāng)作為永久停留時并需要用戶操作確認，功能等同于對話框）；頁面的警告提示常用于在頁面的全局進行通知的展示，用戶可手動關(guān)閉。

使用示例:

低注意力的使用場景

【信息性消息】無需立即采取措施

【徽章】自上次互動后的新消息

在低注意力的場景下，消息出現(xiàn)后采用弱提示，對用戶的當(dāng)前操作幾乎不產(chǎn)生干擾。

此時，全局提示常用于成功狀態(tài)下的提示或跳轉(zhuǎn)狀態(tài)，幾秒后自動消失；徽章用于更新消息的狀態(tài)。

使用示例:

觸發(fā)通知的業(yè)務(wù)場景

通知的觸發(fā)場景存在于用戶之間以及系統(tǒng)和用戶之間。消息組件的設(shè)計選擇需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)場景來定，以下是通用的推薦情境。

例如，在以請求審批作為核心功能的應(yīng)用系統(tǒng)，成功和失敗的通知可以采用「中注意力」的通知提示框和警告提示；若請求審批是附屬的功能，如，請求某人加入某項目成為訪客，則可以采用低注意力的通知方式，降低操作干擾度。又如，釘釘?shù)臅h通知，采用了較強操作干預(yù)度的對話框請求確認，釘釘?shù)募磿r消息通知用戶可以自定義設(shè)置是否在桌面展示消息，當(dāng)不設(shè)置為桌面展示時，采用的是紅點徽章的表達方式。